PROCESO DE COMPRA, Envíos y Devoluciones

1º.- Seleccionar los productos que desees adquirir.

Clicando en cada producto, se accede a su ficha, que incluye imagen/es, descripción detallada con la información, características principales y precio. Si necesitas saber más por favor pregúntanos. Tenga en Cuenta que los productos pueden sufrir ligeras variaciones de color o textura con respecto a la fotografía que aparece en la web, debido a diferentes factores, por ejemplo, a la resolución de su monitor. No obstante, haremos lo posible para que las imágenes sean lo más fieles posibles a la realidad.

2º.- Una vez seleccionados los productos que desees comprar, deberás pulsar el botón “Añadir a la Cesta”, quedando incorporado el producto a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrá seguir añadiendo más productos al carrito, o proceder directamente al pago.

3º.- Concluida la selección de productos, aparecerá un resumen identificando los artículos seleccionados. Finalmente, para continuar con tu pedido, deberás pulsar el botón “Ir al Pago”.

4º.- Como hemos indicado en apartados anteriores, al finalizar tu compra, tienes la opción de hacerlo registrándote, o hacer una compra rápida sin registro (como usuario invitado). Al registrarte, deberás indicar tus datos de contacto y dirección, y en tus próximas compras no tendrás que introducir de nuevo tus datos.

5º.- Por último, deberás elegir el medio de pago de tu pedido

6º.- Una vez finalizado el proceso de compra, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante de compra o factura. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por correo: ledyperfil@hotmail.com

FORMAS de PAGO

* Pago por transferencia bancaria

* Pago con tarjeta Visa o Mastercard

* Pago a través de PayPal

de

ENVÍOS

PLAZO de ENTREGA:

El plazo de entrega de pedidos en la península (España), es de 48/72h.en días laborales y excluyendo festivos y siempre que el pedido se formalice ante de las 15 horas.  

Aunque en algunos casos puntuales como puede ser días anteriores a una fecha clave para realizar compras como puede ser “Black Friday”, “Día internacional de la mujer el 8 de marzo”, etc., es probable que el tiempo de entrega se demore a 3 días.

 COSTE del ENVÍO:

• Envío a España (Península): 6€ Iva Incluido / Gratis desde 36€ IVA incluido
• Envío a Baleares: Aproximadamente 25€.Consultar
• Envío a Canarias, Ceuta y Melilla: Aproximadamente 60€. Consultar
• Envío a Portugal: Aproximadamente 25€.Consultar

AGENCIAS de TRANSPORTE:

Los envíos los tenemos contratados con agencias de transporte como ViaeXpress y ASM u otras dependiendo según las zonas.

 DEVOLUCIONES

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

1. Envía un correo a ledyperfil@hotmail.com para realizar la solicitud de devolución indicando el motivo de la misma y las observaciones que consideres oportunas acompañadas de imágenes.

Cuanta más información nos facilites, mejor.

2. Verificaremos los datos y le informaremos.
3. Una vez aceptada la devolución, enviaremos a un transportista a recoger el pedido en un plazo de 48/72h.

Es importante tener en cuenta que los productos a devolver tienen que estar en perfecto estado y sin usar. No se podrá realizar la devolución de productos usados, que hayan sido conectados, estén mojados o manchados. Tampoco podrán devolverse los productos que se hayan modificado exclusivamente para ti, a no ser que sea defecto de fabricación.

PLAZOS Y COSTES DE DEVOLUCIÓN

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA DEVOLVER UN PEDIDO?

Puedes devolver tu pedido de forma gratuita en un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del mismo.

¿CUÁNTO CUESTA DEVOLVER UN PRODUCTO?

En el caso de que la devolución sea por motivo ajeno a Led y Perfil, los gastos de devolución corren a coste del cliente. Siempre que el error sea responsabilidad de Led y Perfil por referencia errónea o fallo en el envío, todos los costes correrán a nuestra cuenta.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?

Una vez hayamos recibido los artículos en nuestro almacén, comenzaremos a procesar tu devolución. El tiempo de reembolso dependerá de la forma de pago y días festivos, pero generalmente se realizará en 48 horas. Recibirás el importe por el mismo método de pago utilizado al realizar el pedido. También puedes elegir un ticket regalo con el mismo importe de los productos abonados para poder realizar una nueva compra en nuestra tienda